Complexiteit in IT ontstaat doordat in de loop van de jaren steeds nieuwe applicaties worden toegevoegd aan de bestaande. Het toevoegen is op zichzelf niet het probleem. Het wordt pas een probleem als er na verloop van tijd zoveel wordt toegevoegd dat het oorspronkelijke ICT architectuur uit balans raakt en het overzicht er niet meer is. Applicaties worden gestapeld, functionaliteiten wordt toegevoegd. Te weinig wordt er gekeken naar het opruimen van oude applicaties.

​

En als dan wel geopteerd wordt voor vervanging, blijft het opruimen zelf vaak achterwege. Te gehecht, te ingewikkeld, geen prioriteit of men vindt het een probleem van de ICT afdeling.

​

Het gevolg van complexiteit is dat onderhoud ingewikkeld wordt en gevoeliger voor fouten. Kosten gaan omhoog. Daarnaast wordt het doorvoeren van wijzigingen steeds ingewikkelder. Aanpassingen moeten in het gehele landschap worden aangebracht, doorlooptijden lopen op en ook hier lopen de kosten op. De change-kalender puilt uit.

​

Gevolg is dat minder wendbaar bent en gegijzeld door je eigen legacy.

​

Opruimen is het antwoord. In ieder vernieuwingsplan moet een hoofdstuk opgenomen worden over reductie van complexiteit.