IT werkt pas als de mensen ermee werken. Dat is één samenloop. Toch zie je in de praktijk veelal dat grote IT implementaties vanuit de techniek gedreven zijn. Maar gedrag en gewenning laten zich niet gemakkelijk sturen door innovatie alleen. Daar is meer voor nodig.

​

Voorbeeld: Stel je zet iemand voor het eerst achter het stuur van een snelle auto en deze persoon geeft plankgas. Vervolgens raakt deze in een slip en rijdt tegen een boom. Faalt dan de techniek? Of de bestuurder? De vraag is deze beantwoorden.

​

Het IT-systeem en de gebruiker; een twee-eenheid

​

In grote IT-transities speelt hetzelfde. Het nieuwe systeem gaat live. De IT afdeling of de leverancier meldt: het systeem is klaar. En dan begint de echte uitdaging, want een organisatie die niet is meegenomen, rijdt zich vast in het nieuwe systeem. En de consequenties? Die voelen mensen in de organisatie.

​

De werkelijkheid is weerbarstig: IT-projecten trekken alle aandacht. De techniek is complex, de deadline tikt, het budget staat onder druk. De menselijke kant schuift op.Totdat de livegang nadert en de organisatie ineens klaar moet zijn voor een verandering waar ze niet op zijn voorbereid. Dan is haast een slechte raadgever.

​

Herkenbaar? Dan bent u op de juiste plek.

​

​

​

​

​

​

 

​

​